新能源4S店频现倒闭潮,消费者维权无门
首付交清、贷款申请成功,车主却发现4S店老板失联,这一现象在新能源渠道中开始频频出现。最近,贵州一位车主的遭遇引发关注:他在贵阳某新能源4S店已支付首付款,贷款和保险也全都办理完毕,原本只待提车。然而,等来的消息却是店主已失踪。虽然车子仍在店内,但所需的合格证原件被经销商抵押给银行,导致他无法上牌,尽管贷款已开始还款,车却并不属于他。这种情况并非个例,贵阳的“贵风”、“长峰”等几家4S店也被车主集体维权。有人在官方App上交了2000元定金,却只收到一句“老板跑路”;更有人提车时发现4G模块损坏,店内承诺将替换并赠送八次保养,最终店铺关闭,其他门店对此不予认账,员工因欠薪连发帖求助。
这些4S店的法人背后通过近20家关联公司,形成了多品牌经销商网络,涉及的不仅是新能源汽车。最早开设的店铺能够追溯到2006年,算得上是行业“老兵”。然而,行业老将的倒闭问题不容忽视,值得思考。
要理解当前4S店“爆雷”现象,必须明白其资金运作模式:经销商从厂家提车时往往并非使用自有资金,而是通过合格证抵押获得银行贷款。车子售出后再用销售收入赎回合格证,车主才能顺利上牌。然而,这一环节依赖于持续的销量,一旦销量下滑,资金回款慢,整个链条就可能崩断。在2025年的山东乾城事件中,某新能源品牌的核心经销商在一夜之间停业,导致上千名车主无法提车,原因皆是盲目扩张与资金链问题。
贵州的这些4S店客户基础薄弱,售后服务尚未建立,资金链的承压能力本就有限,同样风险重重。值得注意的是,这种模式是从燃油车时代移植而来,却未能适应新能源的市场变化,甚至变本加厉。新能源4S店的盈利模式本身就先天不足。与燃油车时代不同,电动车并无复杂的发动机与变速箱,导致保养需求大幅减少。卖车几乎都变得难以盈利,价格战让不少门店面临亏损的窘境。此外,新能源车型的快速迭代,让库存贬值日益加剧,急于回款的加压,让商家面临更大的资金风险,终究只能选择关店或跑路。
然而,这一切也并非完全不利。事实上,汽车制造企业在扩张后,正在经历不得不进行的调整。数据显示,过去五年,超过1.5万家4S店已悄然消失,就在今年上半年,约1800家店铺关闭。在2020年不到1000家的某新能源品牌经销商数量,迅速暴增至四五千家,这种不正常的现象必然导致顾客间的价格战与市场自我削弱。因此,该品牌正在有意识地关停低效门店,类似的新势力也在调整经营模式。
新的市场共识开始形成:直销不仅成本高,而且面对的市场压力愈加严峻。新能源车的平均价格在两年内已从18.4万降至16.9万,而高昂的租金和运营成本使得这种经营模式难以为继。目前,授权分销模式占据市场主体,代理商也在不断增多,而重资产直营店的比例大幅降低。
某新能源品牌的相关措施也显现出对风险的重视,例如设置预警机制以减少库存压力,并逐步简化新车配置以减轻小门店的资金负担。山东乾城事件中,厂家虽未直接支持经销商,但进行了其他经销商的协调收购,以帮助稳定客户及员工的关系。在这个过程中,真正的调整多发生在那些基础薄弱的中小经销商上,而头部大型店则通过规模优势幸存。
最后,消费者们应当明白,这一轮的行业动荡并非新能源行业的崩溃,而是旧有“以杠杆求规模”模式的自然淘汰。对购车者而言,未来的市场环境将更具挑战性,需要更加谨慎与理性。